Preguntas Frecuentes

• ¿Puedo financiar la compra del programa?

  Así es, contamos con un sistema de financiamiento para la adquisición de nuevas licencias, sin necesidad de tarjeta de crédito o requisitos especiales. Es posible la financiación hasta en 6 cuotas mensuales según la licencia elegida.

  La financiación varía según el medio de pago. Para más detalles ingrese al Asistente de compra

• ¿Puedo cambiar el equipo donde tengo activado CyberPlanet por otro?

  Así es, puedes cambiar de PC hasta 3 veces por mes. Solo debes activar la licencia en la nueva PC, para eso primero debes desbloquearla desde tu panel de cliente en nuestra web.

• ¿Cual es la política de actualizaciones?

  Ver política de actualizaciones

• ¿Cual es la política de devoluciones?

  La solicitud de devolución debe realizar durante los 30 días posteriores a la compra del producto a TenaxSoft SRL. El reembolso se realizará en la moneda en que fue adquirido el producto. Luego del reembolso la licencia será deshabilitada y no podrá utilizar el producto.

• ¿Cuales son los medios de pago disponibles?

  Los medios de pago varían según el país. Para más detalles ingrese al Asistente de compra

• ¿Cuanto demora el proceso de compra?

  La validación es automática, por lo que recibes el producto instantáneamente en tu correo. Sólo en los casos de pagos en efectivo la demora puede extenderse hasta 48hs.

• ¿Como obtengo el producto una vez comprado?

  Tendrá el producto sin demoras, ya que el envío es electrónico. Le enviaremos una clave de activación que deberá aplicar sobre su instalación de CyberPlanet Lite

  Luego de la activación tendrá acceso a su Panel de Cliente Premium, desde el cual podrá descargar el instalador final de CyberPlanet tantas veces como lo necesite. Puede almacenar los instaladores en CD/DVD/Pendrive/Etc si lo desea